Política de Privacidade

Política de Privacidade do SisOS

Última atualização: 12 de abril de 2026

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do sistema:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone.
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço.
• Dados de acesso: IP, dispositivo, navegador, horário de login.
• Dados operacionais: registros de ordens de serviço, chamados e interações no sistema.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço contratado (gestão de OS).
• Autenticação e segurança do acesso.
• Comunicação sobre o serviço (notificações, alertas).
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Armazenamento e Segurança

Dados pessoais sensíveis (CPF, CNPJ, telefones, nomes de representantes legais) são criptografados em repouso (AES-256). Endereços são armazenados de forma segura com acesso restrito por controles de autorização. Senhas são armazenadas com hash irreversível (bcrypt). Conexões utilizam HTTPS em produção.

4. Compartilhamento

Dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou por determinação judicial.

5. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail disponível nas configurações do sistema.